策略-策略地圖

策略分析

• 外部環境分析
• 產業環境分析
• 企業競爭優勢分析
• SWOT分析

財務構面

• 營收成長
• 獲利增加
• 成本下降
• 資本運用

顧客構面

• 最佳總成本
• 最佳解決方案
• 產品領先

流程構面

• 顧客管理流程
• 創新管理流程
• 營運管理流程
• 社會與法規流程

資源構面

• 人力資本
• 組織資本
• 資訊資本

　　成功的策略地圖要能成為員工每日活動的指引，讓他們以自己的公司為榮，發自於內心的接受公司的願景，並且內化為自己的價值觀和目標，絕不能讓員工像無頭蒼蠅一樣，不知道為何而戰，才能避免組織做無謂的資源浪費，而比策略更重要的是策略的執行。

　　策略地圖包含構面，清楚描述企業的財務策略、顧客價值主張、關鍵流程、人力資本計畫、組織資本計畫、IT資本計畫，策略地圖將描繪出組織最重要的方向使組織每一位成員可以知道組織未來的重要走向。

• 將研討重點作細部切割，並遵循"input-process-output"手法規劃，主軸清楚明確，確保研討過程順暢。
• 研討過程穿插小個案，讓參與的主管自我體會與自我省思，深化研討的效益。
• 透過實際帶領運作的模式，了解公司問題與現況，使研討內容貼近實務，提高參與者的投入與研討效益。

• 聚焦公司短中長期策略目標，並使策略在現有環境態勢與資源限制下推動。
• 將策略轉成具體描述，並轉化為行動計畫、落實執行策略專案。
• 建立衡量策略的關鍵績效指標。
• 發展落實執行策略的關鍵流程、專案、人力資本、組織資本。